1. Khách hàng lần đầu tiên đặt hàng tại Nhãn mác Ngọc Tiên sẽ được hỗ trợ thiết kế và duyệt màu. Sau đó khách cần chuyển khoản đặt cọc 30% giá trị đơn hàng. Số tiền còn lại sẽ thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận hàng (tuỳ theo đơn hàng).
2. Khách hàng đã từng làm tem nhãn mác tại Ngọc Tiên sẽ không cần đặt cọc tiền in, dệt nhãn mác ( có thể hỗ trợ chạy lại hàng cũ với số lượng ít). 
3. Các hình thức thanh toán

– Tiền mặt

– Chuyển khoản qua tài khoản Internet Banking

– Thẻ tín dụng: Visa, Master. 

– Ví điện tử : Momo, Vietttel Pay ..

I. GIAO HÀNG

1. Đơn vị giao hàng

Nhãn mác Ngọc Tiên hợp tác cùng nhiều đơn vị vận chuyển như : Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, Grab…

2. Thời gian giao hàng:

Thời gian: Từ thứ 2 tới CN, phụ thuộc vào thời gian làm việc của đơn vị giao hàng.

Ngoài ra, khách hàng cần hàng gấp có thể liên hệ Ngọc Tiên để ship hỏa tốc qua các đơn vị vận chuyển trên.

 Thời gian giao hàng căn cứ theo: thời gian sản xuất đơn hàng

• Thời gian Sản xuất phụ thuộc vào độ khó của đơn hàng (Số lượng và chi tiết của Sản phẩm). Ngoài ra, tùy vào thời điểm trong năm mà đơn hàng bên Nhãn mác Ngọc Tiên có thể quá tải.
• Từ 3-5 ngày đối với Nhãn dệt, nhãn in satin, nhãn in cotton
• Từ 5-7 ngày đối với các loại thẻ bài, thẻ treo, tag quần áo, hangtag

II. NHẬN HÀNG

1. Cam kết nhận hàng đúng hẹn

Trong các trường hợp bình thường có đầy đủ thông tin người nhận, Ngọc Tiên sẽ cam kết khách hàng sẽ được nhận hàng đúng hẹn.

Các trường hợp sau đây nằm ngoài phạm vi cam kết của Ngọc Tiên:

•  Quý khách cung cấp không đúng đia chỉ, thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng
•  Nhân viên giao hàng liên hệ với khách hàng nhưng không nhận được phản hồi
•  Thời gian giao hàng đúng hẹn nhưng khách hàng không sẵn sàng nhận hàng
•  Những trường hợp bất khả kháng: thiên tai, bão, lũ, tai nạn, mạng lưới giao thông trục trặc, vấn đề có thể ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển.

2. Chính sách đổi trả hàng hóa

Nếu quý khách nhận hàng không đúng với yêu cầu (sai mẫu, thiếu số lượng, bị ướt, bị rách, méo mó….) hãy liên hệ với chúng tôi, Ngọc Tiên sẽ tiến hành xử lí và bồi hoàn cho khách hàng.

Do nhiều nguyên nhân khác nhau, các sản phẩm in ấn sẽ không đáp ứng 100% chất lượng hình ảnh so với mẫu thiết kế nên mong khách hàng thông cảm và Ngọc Tiên sẽ không bồi hoàn trong trường hợp này.

 III. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

 Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào kích thước, khối lượng và số lượng đơn hàng của quý khách, Ngọc Tiên hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhất Việt Nam để tối ưu hóa chi phí cho khách hàng.

Ngọc Tiên thường xuyên có chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển nên khách hàng theo dõi tin tức để được hưởng khuyến mãi.

Trong thời đại số hiện nay, việc bảo vệ thông tin cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu của mọi công ty, và Ngọc Tiên không nằm ngoại lệ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng là trách nhiệm hàng đầu của mình. Bài viết này sẽ giới thiệu về Chính Sách Riêng Tư của Ngọc Tiên, đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của bạn được quản lý một cách an toàn và minh bạch.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và chỉ dùng cho các mục đích cụ thể mà bạn đã được thông báo trước đó. Mục đích này có thể bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng, và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và khuyến mãi.

2. Loại Thông Tin Thu Thập:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn yêu cầu, bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, và thông tin thanh toán. Chúng tôi cam kết không thu thập thông tin cá nhân nào mà không liên quan đến mục đích cụ thể.

3. An Toàn và Bảo Mật Thông Tin:

Ngọc Tiên đặt hàng đầu về an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu để ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mọi rủi ro.

4. Chia Sẻ Thông Tin:

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn yêu cầu, và đảm bảo rằng các bên thứ ba cũng tuân theo các nguyên tắc bảo mật tương tự.

5. Quản Lý Thông Tin Cá Nhân:

Chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập, sửa đổi, và xóa thông tin cá nhân của mình. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách riêng tư của chúng tôi, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Ngọc Tiên.

Kết Luận:

Chính Sách Riêng Tư của Ngọc Tiên không chỉ là cam kết về sự an toàn và bảo mật thông tin cá nhân mà còn là sự tôn trọng đối với quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi luôn lắng nghe và mở cửa để cải thiện, đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy khi chọn lựa sản phẩm của chúng tôi.